Mais uma vez quero levar, nossos amigos e seguidores deste canal, a refletir sobre o processo de esta-belecimento de metas, com o compartilhamento de nossa leitura e respectiva tradução do recente artigo do renomado consultor norte-americano Monte Pedersen, um especialista em estratégia organizacional, liderança e trabalho em equipe.

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Vamos, então, ao texto de Pedersen.

“A execução da estratégia é feita por um motivo, com resultado confiável em mente, que é alcançar os resultados necessários para a organização. Nada mais, nada menos, a não ser a necessidade de alcançar resultados predeterminados que significarão, naquele ano, o sucesso da organização. Este é o objetivo final, o de identificar e passar para a sua equipe as iniciativas estratégicas.

As iniciativas estratégicas representam as três, quatro ou cinco melhores coisas que a organização pode concluir este ano, a fim de continuar a ser bem-sucedida. Elas podem ser articuladas de maneira eloquente, bem redigidas  e finamente encadernadas, ou podem ser escritas no verso de um guardanapo. A questão é que elas saiam ou sejam entregues nas mãos dos indivíduos e equipes que serão os responsáveis por fazê-las acontecer.

A lógica subjacente a todo o processo de execução da estratégia baseia-se no fato de que, se realizarmos nossas iniciativas estratégicas, teremos um ótimo ano!

Compreendendo isto, por que, então, insistimos em andar como sonâmbulos no processo de desenvolvimento de metas, levando o mínimo de tempo possível para concluir ou, pior ainda, tendo alguém acima de nós a nos atribuir uma meta que acha que irá nos ajudar a fazer o que precisamos? Sinceramente, isso não passa de uma conversa maluca!

As Iniciativas Estratégicas são a Solução

As iniciativas estratégicas que, previamente, estabelecemos para cada ano fiscal ou de operação, devem receber mais e melhor atenção. Elas necessitam ser tratadas como as vacas sagradas da gestão, o único item que cada um presta atenção e se esforça ao máximo para ajudar a alcançá-las. De que outra forma pensamos que nos beneficiamos ou somos recompensados?

Na maioria das organizações, hoje em dia, o processo de estabelecimento de metas deixa muito a desejar, ao mesmo tempo em que explica, de forma clara, porque a maioria das estratégias falham: PORQUE NINGUÉM ESTÁ TRABALHANDO NAS INICIATIVAS! É tão óbvio que um esforço, abaixo da média, está sendo feito para criar mais trabalho em equipe em torno das iniciativas estratégicas da organização. Parece que, em nosso esforço para fazer as coisas, adotamos a abordagem de dizer à equipe o que fazer, em vez de envolver a equipe em um diálogo franco e enérgico sobre as iniciativas. Alguém pode me dizer, por favor, como erramos ao considerar o conhecimento, a experiência e as habilidades profissionais de um membro da equipe, ao lidar com uma iniciativa específica? Especialmente aquele que o tornaremos responsável por ajudar a concluí-la?

Ora, Katie, tranque a porta! Podemos ter acabado de descobrir porque as pessoas estão saindo! Não confiamos neles, nem os respeitamos o suficiente para envolvê-los em seu próprio processo de desenvolvimento de metas!

Aqui está um breve resumo do que acontece atualmente:

a) as pessoas ficam frustradas quando não são incluídas ou solicitadas a escrever as suas próprias metas, como parte de seu processo anual de desenvolvimento do desempenho. Faça isso várias vezes, e elas simplesmente não se importarão;

b) a liderança concorda com muitos objetivos sem significado, que não têm relação com a realização das suas iniciativas estratégicas;

c) as iniciativas não são traduzidas, de maneira efetiva, para cada nível da organização, a fim de permitir o entendimento e a precisão na definição das metas;

d) metas claras e precisas para cada membro da equipe, não estão sendo identificadas.

Tudo isso resultou em uma lacuna de aprendizado entre a equipe de liderança e o processo de definição de metas, onde mais de 60% de todos os funcionários precisarão de algum nível de suporte adicional para entender e implementar as metas que lhes foram dadas. (Keyne Insight Inc., 2020)

Para que os indivíduos sejam bem-sucedidos, seu gerente ou líder precisa ser capaz de liderar de acordo com as iniciativas estratégicas da organização. Eles devem ser capazes de entender como cada funcionário afeta as iniciativas e dar atribuições com base nos pontos fortes e habilidades individuais necessárias para realizar o trabalho. Isso só pode acontecer através do processo de definição de metas.

Quando gerentes e líderes de equipe sabem como cada indivíduo impacta uma iniciativa, sabem desenvolver e traçar metas ― de forma colaborativa e de acordo com sua capacidade e necessidade da equipe ― é desta forma que tornamos os funcionários mais valiosos para a organização.

Gerenciando a Execução da Estratégia no Plano Individual

Quando desenvolvemos metas, precisamos pensar nelas num plano individual. Devemos também pensar em termos dos esforços necessários, tanto de curto, como de longo prazo, e estar preparados para ajustar ou alterar quaisquer metas associadas, conforme a necessidade. Se a lâmpada ainda não iluminou totalmente o seu pensamento, estamos falando de um processo dinâmico que nunca termina até que o objetivo seja alcançado. Depois disso, avaliamos e consideramos o impacto material que cada meta tem em cada iniciativa estratégica ― os dados então depositados no pensamento e no processo estratégico do próximo ano.

A definição e atribuição de metas são um elemento crítico na execução de qualquer estratégia. Se simplesmente optarmos por desenvolver metas como se fôssemos marcar com um tique em uma lista de opções, iremos descartar a atividade mais importante e necessária para ajudar a alcançar os resultados desejados por nossa organização.

Todos nós reconhecemos que, às vezes, a liderança não se organiza a tempo de cumprir as iniciativas estratégicas no plano da empresa. Tudo bem; apenas não use isso como desculpa para não dedicar o tempo e o esforço adequados para escrever metas claras que possam ser diretamente vinculadas às suas iniciativas estratégicas e úteis para o seu pessoal.

Então, aqui está o teste final e decisivo: se você está tendo problemas para colaborar, discutir, compartilhar ou escrever metas claras e significativas para o seu pessoal, então, talvez, suas iniciativas estratégicas não estejam bem escritas, claras o suficiente para permitir que a definição de metas sólidas ocorra dentro da equipe.

Somente faz sentido se suas iniciativas estratégicas forem escritas com clareza suficiente para que seu pessoal possa segui-las e, de maneira intrínseca, saber o que precisam fazer.

Uma boa execução nada mais é que construir as etapas necessárias para alcançar um resultado predeterminado. Não encurte o desenvolvimento dessa construção, minimizando a etapa mais importante do processo”.

Muito sucesso nos seus negócios!